用户隐私协议

林一健康隐私政策,保护您的个人信息安全

林一健康隐私政策

本版更新时间:2022年1月31日

前言:林一健康(以下也称"我们")一向庄严承诺保护使用林一健康用户(以下统称"用户"或"您")的个人信息和隐私安全。您在使用林一健康服务时,我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过《林一健康隐私政策》(以下简称"本政策")向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则等相关事宜,以便更好地保障您的权益。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

(一)信息收集途径

1、您提供的信息。例如:您在注册林一健康产品的帐号或使用本产品服务时,向我们提供的信息;您使用本产品服务时所存储的信息。

请注意,如您在本产品中其他用户可见的公开区域内公开您的信息,该信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时,可通过本政策"如何联系我们"章节所列的反馈渠道联系我们。

2、第三方共享的您的信息。

3、我们在向您提供服务的过程中合法获取的您的信息。您在使用本产品服务时,我们会收集、汇总、记录的信息。

(二)信息使用目的

1、帮助您完成注册及登录

为便于我们为您提供持续稳定的服务并保障您使用林一健康产品的安全性,我们将在获取您的明示同意后,收集您的微信昵称、头像等信息,并创建您的帐号、用户名。

如果您仅需使用搜索、浏览等基础功能,您不需要注册或登录及提供上述信息。

2、维护基本功能的正常运行、网络及运营安全

在您使用我们的服务过程中,为向您提供浏览、搜索等基本功能,并识别帐号异常状态、了解产品适配性、保障本产品服务的网络及运营安全,以维护前述基本功能的正常运行,我们可能会收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的日志信息、设备信息、帐号信息、交易信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,并将这些信息进行关联来综合判断您帐号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施:

  • 日志信息:当您使用我们的服务时,我们会收集您的登录日志、操作信息、互动记录、ID、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享。
  • 设备信息:我们会接收并记录您所使用的设备相关信息:设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、设备标识符(MAC地址/IMEI/AndroidID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息)、软硬件特征信息、IP地址。为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限。这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。

请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将该类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,该类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

3、SDK涉及个人信息权限的调用情况说明

  • 使用微信开发SDK用于实现微信联合登录、支付功能;
  • 使用支付宝Alipay用于实现支付宝支付功能;
  • 使用移动安全联盟智能终端SDK用于获取设备标识用于app存在的问题进行定位,优化功能增强用户体验;

4、帮助您完成下单、支付、充值并向您交付商品或服务

(1)当您在本产品服务中订购具体商品及/或服务、充值时,为向您展示帐号的交易信息并保障交易安全,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单,收集您的具体订单号、订单创建时间、交易金额等信息,用于向您展示及便于您对订单进行交易管理。在下单过程中,如是实物商品,我们还需您提供收货人姓名、收货地址、联系电话等信息,以便我们向您交付商品;

(2)为完成订单支付、交付商品或服务、确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的帐号、订单、交易、支付、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。

充值记录、交易和消费记录属于敏感个人信息,收集该等信息是实现消费功能所必需,否则将无法完成交易。

5、为您提供客服或其他用户响应功能

当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时(个人信息保护投诉或建议、其他客户投诉和需求),我们需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份,以便保障您的帐号与系统安全。为处理您的诉求,人工客服需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息并仅在必要范围内使用,如您拒绝提供或提供错误的,我们可能无法向您提供相应支持。在确认您用户身份后,我们还会保存您的联系方式(您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

6、系统权限申请

您理解并同意,使用本产品服务的过程中,我们将在必要时申请访问您的系统权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们在开启权限前,将告知您开启权限的目的并征求您的同意,如您不同意,我们将不会开启相关权限,也无法为您提供该权限所对应的服务。

  • 在您同意访问存储权限后,您允许我们访问您的存储空间,以便使您可以下载并保存内容,或者通过缓存来实现相应服务等功能;
  • 在您同意访问电话信息权限后,您允许我们获取您的设备信息以作为您设备的唯一性标识,以便向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容、了解和提升产品适配性、识别异常状态以及保障本产品服务的网络及运营安全;
  • 在您同意访问相机权限后,您能够上传、拍摄照片/图片/视频,实现发布信息和评论、视频直播或与客服沟通提供证明等功能。

有关特定功能权限的提示:如您需要关闭为使用上述特定功能而开启的功能权限时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。您也可以联系在线客服处理。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

7、征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中处理您的信息无需征得您的授权同意:

  • 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
  • 为履行法定职责或者法定义务所必需;
  • 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需;
  • 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理范围内处理您的个人信息;
  • 在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
  • 法律、行政法规规定的其他情形。

8、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露个人信息

为了向您提供更完善、更优质的产品和服务,某些功能可能通过和我们的技术服务合作方提供,我们可能会委托合作方处理您的某些个人信息,用于代表我们处理热线、发送电子邮件、发送短信、提供身份验证服务的公司,这些公司只能将您的个人信息用于代表林一健康向您提供服务。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协议,明确数据处理事项、处理期限、处理性质、处理目的以及双方责任等,要求合作方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。如果您拒绝我们的供应商在提供服务时收集为提供服务所需的个人信息,将可能导致您在使用林一健康产品与/或服务的过程中无法享受该供应商提供的相应服务。

我们不会向其他个人信息处理者提供您的个人信息。在以下情形下,我们将向其他个人信息处理者提供您的个人信息,我们将向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类,并取得您的单独同意。

二、我们如何使用COOKIES或同类技术

我们或我们的第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术获取和使用您的信息,并将该等信息存储为日志信息。

通过使用COOKIES,我们向用户提供简单易行并富个性化的网络体验。一个COOKIES是少量的数据,它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬盘上。我们使用COOKIES是为了让其用户可以受益。比如,为使得林一健康虚拟社区的登录过程更快捷,您可以选择把用户名存在一个COOKIES中。这样下次当您要登录林一健康的服务时能更加方便快捷。COOKIES能帮助我们确定您连接的页面和内容,您在林一健康特定服务上花费的时间和您所选择的本产品服务。

COOKIES使得我们能更好、更快地为您服务,并且使您在本产品服务上的经历更富个性化。然而,您应该能够控制COOKIES是否以及怎样被您的浏览器接受。请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。

我们和第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术收集和使用您的信息,并将该等信息存储。

我们使用自己的COOKIES或同类技术,可能用于以下用途:

  • 记住您的身份。例如:COOKIES或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息;
  • 分析您使用我们服务的情况。我们可利用COOKIES或同类技术来了解您使用本产品服务进行什么活动、或哪些服务最受欢迎;
  • 广告优化。COOKIES或同类技术有助于我们根据您的信息,向您提供您可能更感兴趣的广告而非进行普遍的广告投放。

我们为上述目的使用COOKIES或同类技术的同时,可能将通过COOKIES或同类技术收集的非个人身份信息汇总提供给广告商和其他伙伴,用于分析您和其他用户如何使用本产品服务并用于广告服务。

本产品服务上可能会有广告商和其他合作方放置的COOKIES或同类技术。这些COOKIES和或同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息,以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告,或用于评估广告服务的效果。这些第三方COOKIES或同类技术收集和使用该等信息不受本政策约束,而是受到其自身的信息保护声明约束,我们不对第三方的COOKIES或同类技术承担责任。

您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES或同类技术。但请您注意,如果您停用COOKIES或同类技术,我们有可能无法为您提供最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。同时,您仍然将收到广告,只是这些广告与您的相关性会降低。

三、我们如何存储和保护您的个人信息

(一)个人信息的存储

除法律法规或监管部门另有规定外,我们仅在本政策所述目的所必需且最短的时限内存储您的个人信息。

如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。

如果你申请注销帐户、主动删除个人信息或超出必要的期限后,我们将对你的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规规定有保留期限的除外。

我们在中华人民共和国境内收集的个人信息,存储在中国境内,如需跨境传输的,我们会单独请求获得您的授权同意,并确保依据国家法律法规和相关监管部门的规定执行,以对您的个人信息提供足够的保护。

(二)个人信息的保护

我们非常重视信息安全,成立了专门的安全团队,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

我们的服务采取了去标识化和多种加密技术,我们将利用上述技术(例如SSL)对您的个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离,以保护您的个人信息。

在个人信息使用时,例如信息展示、信息关联计算,我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。

我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。

2、我们为保护个人信息采取的其他安全措施

我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工的安全意识以及对于个人信息保护政策和相关规程的认识。

我们仅允许有必要知晓这些信息的林一健康员工、合作伙伴访问您的个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与林一健康的合作关系。

互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的个人信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致个人信息被非授权泄露、公开、篡改、或丢失,导致您的合法权益受损,我们将按照法律的规定第一时间通知您,并承担相应的法律责任。

3、安全事件处置

为应对个人信息泄露、篡改和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。我们亦定期组织内部培训和应急演练,使得我们的相关工作人员掌握相应的应急处置策略和规程。

当可能发生或不幸发生信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,立即采取补救措施,并及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。

4、安全提示

请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入本产品服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

请您务必妥善保管好您的帐号、密码及其他身份要素。您在使用本产品服务时,我们会通过您的帐号、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。如您发现帐号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

四、如何行使您的个人信息相关权利

(一)查阅、复制、转移、更正、补充和删除

在您使用本产品服务期间,我们将根据本产品的具体情况为您提供管理您的个人信息的相应操作设置,以便您可以查阅、复制、转移、更正、补充、删除或撤回您的相关个人信息。

1、您可以在您使用的林一健康中查阅您的帐号基础信息(帐号头像、昵称,以及其他您选择填写的个人信息),根据具体情况更正、补充您的帐号基础信息。

2、如您有其他查阅、复制、转移、更正、补充或删除需求或您在使用本产品服务期间有任何疑问或困难,请联系在线客服进行处理,如您在操作过程中有疑惑或困难的可以选择通过本政策"如何联系我们"章节所列的反馈渠道联系我们,我们会及时为您处理。

除法律法规另有规定,当您更正、补充、删除您的个人信息或申请注销帐号时,我们可能不会立即从备份系统中更正、补充或删除相应的信息,但会在备份更新时更正、补充或删除这些信息。相关信息一旦被删除或者账号被注销,将无法恢复,请您谨慎操作。

(二)帐号注销

我们向您提供帐号注销的途径。在符合我们的服务条款约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,您可以联系在线客服进行处理。您也可以选择通过本政策"如何联系我们"章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。

在您的帐号注销之后,我们将停止为您提供全部或部分本产品服务,并依据您的要求,删除您的个人信息或做匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。相关信息一旦被删除或者账号被注销,将无法恢复,请您谨慎操作。

(三)改变您授权同意的范围

您总是可以选择是否向我们提供个人信息。您可以通过删除信息、关闭设备功能、注销账号等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。您也可以联系在线客服进行处理。

当撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务,也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。

(四)约束信息系统自动化决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。

五、修订和通知

为了给您提供更好的服务,我们可能会根据本产品服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,修改构成本政策的一部分。我们会在本页面上公布对本政策所作的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式),本政策所指的重大变更包括但不限于:

  • 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
  • 我们在所有权结构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
  • 个人信息共享、转让或公开的主要对象发生重大变化;
  • 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
  • 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生重大变化;
  • 其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生。

我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用本产品服务时都查阅我们的隐私政策。

我们可能在必需时向您发出与服务有关的通知。

如您不希望继续接收我们推送的消息,您可要求我们停止推送,例如:根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信,或在移动端设备中进行设置,不再接收我们推送的消息;但我们依法律规定发送消息的情形除外。

六、如何联系我们

我们设立了个人信息保护专职部门,将按照本政策保护您的个人信息。如您有关于个人信息保护的投诉和举报,或您对本政策、林一健康的隐私措施、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请与林一健康的个人信息保护工作人员联系,可发送邮件至 linyikeji@126.com

一般情况下,我们将在收到您的问题、意见或建议,并验证您的用户身份后的十五个工作内予以回复。如您不满意我们的回复,还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。

本产品服务提供者是杭州林一科技有限公司